A quelle heure doit-on arriver au camping ?

Sauf accord spécifique avec le camping, en haute-saison - notamment en plein été, votre arrivée doit s'effectuer l'après-midi car les départs, eux, se font obligatoirement le matin, l'emplacement comme la location devant être libérés au plus tard en fin de matinée. Votre réservation ou, à défaut, le règlement intérieur du camping préciseront clairement les heures d'arrivée possibles pour votre arrivée ainsi que les horaires pour votre départ à la fin de séjour.

Moralité, rien ne sert de courir et d'arriver trop tôt, sachant par ailleurs qu'en haute saison, l'accueil se fait souvent jusqu'à 19-20 h. Si pour un locatif, il est rare de pourvoir sortir du créneau de la semaine complète « samedi-samedi » (ou « dimanche-dimanche » pour certains campings), sachez que pour un emplacement nu, les campings sont beaucoup plus souples. Profitez-en pour éviter de vous mettre dans les bouchons lors des grands week-ends de départs.

Le cas des arrivée tardives dans un camping

Un problème lors de votre trajet ? Cela arrive. Si vous pensez arriver en retard, après la fermeture de la réception du camping, ne tardez pas à prévenir le gérant du camping de votre arrivée tardive : il pourra vous indiquer la marche à suivre pour préparer votre arrivée au camping et notamment les conditions d’accès au camping et d'admission : bureau ouvert de nuit ou numéro à appeler en cas d'urgence.

Peut-on arriver au camping la veille ou le matin ?

Bon soyons clair : si vous souhaitez arriver au camping la veille, ce sera pour ajouter une nuitée supplémentaire et pour cela, il faut d'abord s'assurer que le camping a de la disponibilité sur la location ou la parcelle qu'il vous réservait.

Arriver au camping le matin vous permettra de procéder à l'enregistrement en avance, et donc d'éviter les longues files d'attente qui peuvent exister l'après-midi, quand le gros des vacanciers arrive. Certains campings le permettent, mais pensez à le vérifier en amont.

En revanche, vous n'aurez pas nécessairement accès à votre emplacement ou à votre location avant l'horaire convenu : la remise des clefs se fera donc dans l'après-midi, une fois la parcelle où le locatif devenu libre et nettoyé si besoin. Entre temps, le terrain de camping peut vous donner accès à ses infrastructures, comme le restaurant ou la piscine.

Comment se passe l'arrivée au camping ?

A l'arrivée, commencez par l'enregistrement

A votre arrivée, la réception est un passage obligatoire pour les formalités d'accueil.

Garez-vous dans le parking du camping - la réception est généralement placée à proximité - le temps d'effectuer toutes les formalités : le camping vous expliquera où vous pourrez garer votre véhicule pendant votre séjour.

Quels sont les documents à présenter à l'arrivée au camping ?

Avant de vous présenter au bureau d'accueil, préparez en avance vos documents : carte nationale d’identité ou passeport, permis de conduire, numéro de réservation ou documents de réservation, carnet de vaccination si vous venez accompagné de votre animal de compagnie...

Si le camping n'a pas à conserver votre pièce d'identité durant votre séjour, il est en droit de vous la réclamer pour en faire une photocopie lors de votre enregistrement.

Règlement du séjour et de la taxe de séjour

Sauf si vous avez déjà réglé la totalité de votre séjour à l'avance, il vous sera certainement demandé de vous acquitter du règlement ou du solde restant à payer au moment de votre arrivée.

Par ailleurs, la taxe de séjour devra être réglée à l'arrivée au camping, sauf encore une fois si votre plateforme de réservation vous a demandé de vous en acquitter au préalable.

Dans quels cas doit-on verser une caution ?

En cas de location, le camping peut vous demander de verser une caution qui sera restituée à la fin du séjour, après restitution d'un matériel loué ou prêté ou après l'état des lieux. Voici les différents cas de figure que vous pouvez rencontrer :

• Location d'un hébergement locatif type mobil-home, chalet ou même d'une tente : Une caution est souvent exigée pour couvrir d’éventuels dégâts matériels ou le ménage non effectué. Elle est généralement restituée en fin de séjour après un état des lieux de sortie.
• Emplacement avec sanitaires privatifs : pour un emplacement avec sanitaires individuels, une caution peut être demandée pour garantir leur bon état au départ.
• Location de matériel : certains campings demandent une caution pour la location de vélos, barbecues, frigos, transats, canoë, raquettes de tennis etc., afin de garantir leur restitution en bon état.
• Une caution peut être demandée pour le prêt d’un badge d’entrée, d’un bracelet d’accès (au parc aquatique par exemple) ou d’une clé de location, afin de garantir leur restitution.

Vérifiez vos options

Lors de la réservation, vous avez pu réserver la location de matériels : des vélos, un réfrigérateur, une télé, ou souscrire des services comme des soins au spa du camping ou des excursions à proximité. Vérifiez bien les options souscrites - et comment profiter de ces services - auprès de la réception, au moment du check-in.

Si au contraire vous n'avez pas réalisé de pré-réservation, le check-in peut être le moment pour souscrire un service.

L'arrivée sur l'emplacement

Généralement, un employé du camping vous guidera jusqu'à votre emplacement.

Dans tous les cas, faites surtout attention à vous installer en préservant la tranquillité des voisins, vous apprécierez la même chose en retour. Coupez donc votre moteur, la radio et évitez le classique coup de téléphone aux parents à haute voix pour dire que vous êtes arrivés : vos voisins de camping le savent déjà. Avant de vous installer, sous tente en caravane ou camping-car, observez donc les zones ombragées et ensoleillées afin de bien vous placer (tenez compte également des installations voisines). Et au moment de ranger vos affaires, veillez à ne pas tout sortir d'un coup afin que votre emplacement ne se transforme en grand bazar...

L'arrivée dans votre mobil-home

Pour ce qui est de l'hébergement locatif, il va falloir procéder à l'état des lieux même si cela peut vous paraître fastidieux, surtout après la fatigue du trajet. En cas d'absence du personnel, vérifiez donc qu'il ne manque rien par rapport à la liste que l'on vous a remise et signalez immédiatement les anomalies que vous constatez (vitre fissurée, four sale...). Votre caution en dépend.

Dans les deux cas, prenez connaissance du règlement intérieur du camping, des conditions d'accès aux infrastructures et... profitez ! Les vacances au camping commencent enfin !