De laatste door de overheidsdiensten gepubliceerde tekst "betreffende de voorlichting van de consument over de kenmerken van huuraccommodatie in openluchthotels" heeft tot doel de vakantiegangers beter te informeren zodat zij niet voor onaangename verrassingen komen te staan wanneer zij een kampeeraccommodatie huren.
Dit nieuwe decreet van 22 oktober 2008 herinnert eraan dat de campingeigenaar de huurder in kennis moet stellen van de beschrijving van het gehuurde goed, de ligging ervan in de omgeving en de huurvoorwaarden. Dit zijn verduidelijkingen van gezond verstand die de moeite waard zijn om te benadrukken. Voortaan moeten de campingeigenaars bijvoorbeeld nauwkeurig de aangeboden uitrusting (afwasmachine, televisie, microgolfoven, enz.), de ouderdom van de gehuurde accommodatie, de indeling van de stacaravan of een lijst van extra diensten die niet in de huurprijs zijn inbegrepen (schoonmaak, accessoires voor kinderen, enz.) aangeven.
"Deze tekst legt schriftelijk vast welke informatie campingeigenaren aan hun klanten moeten geven," legt Fabienne Pionneau, directeur-generaal van de Franse federatie voor camping en caravaning (FFCC) uit. "Maar het is waar dat we de laatste twee of drie jaar minder klachten over campingverhuur hebben ontvangen. En niet voor niets: klanten aarzelen niet langer om vragen te stellen over de staat van hun toekomstige vakantieverblijf. Aarzel niet!
Vergeet niet te vragen:
- De grootte van het terrein
- Als er een terras is en het is overdekt
- Als er een tuinkamer is
- De leeftijd van de stacaravan
- Als er een koffiezetapparaat, oven, vriezer, airconditioning
- Als er een tent op het terrein kan worden geplaatst